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Seiko Clock Online Store

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ご利用ガイド

領収書について

領収書をご希望のお客様は、「ご注文の手続き」ページ内の「通信欄」にご指示ください。商品発送後にメールにてお送りいたします。

配送について

お届け先は日本国内に限らせていただきます。

当店では佐川急便に配送を委託しております。配送会社をご指定いただくことはできません。

    

ご注文確定後、翌日から3営業日以内に発送いたします。土日祝日はお休みをいただいておりますので、発送は翌営業日以降となります。但し、在庫がない場合や、繁忙期はさらにお時間をいただく場合がございます。また、一部お届けまでにお時間がかかる商品もございます。

配送日時をご指定いただいている場合は、お客様のご指定日に商品をお届けいたします。

年末年始、お盆期間、ゴールデンウィークなどの時期は通常よりお届けにお時間を頂く場合がございます。また、天候や交通事情などのやむを得ない事由により、ご指定の日時にお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。

名入れをご指定いただいて場合の配送については「商品の名入れについて」をご確認ください。

ギフト包装・のしがけについて

ギフト包装・のしがけは無料で承っております。発送は通常プラス1~2営業日いただきます。からくり時計など一部の大型商品は全体をラッピングできないため、外箱の一部に包装紙をお掛けいたします。

商品への名入れについて

名入れ対応商品につきましては、商品への名入れを承ります。お届けにはおよそ10日~2週間ほどいただきます。但し、在庫の無い場合や、繁忙期間中はさらにお時間をいただく場合がございます。名入れ代は別途費用をいただきます。また、商品によっては名入れができません。

メールマガジンについて

メールマガジンの登録をしていただくと、ご登録いただいたメールアドレスにお得情報を配信いたします。

会員登録について

会員登録は無料です。
登録完了後、ご登録いただきましたメールアドレスに登録内容を送信いたします。
また、新商品やお得な情報が掲載されたメールマガジンをお届けいたします。

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返品・交換について

商品の品質につきましては、万全を期しておりますが、万一商品に問題があった場合、または品違いのあった場合、配送時の破損・汚損があった場合にはお取替えまたは返品を承ります。商品到着日より7日以内に弊社までご連絡ください。
返品にかかる配送料は当店が負担いたしますので、お手数ではございますが、お問い合わせ窓口までご連絡のうえ、当社指定の返品先に送料着払いでお送りください。

上記以外での理由に基づく返品、交換は承っておりません。

キャンセルについて

発売前の予約商品に限り、発売日の3営業日前までのご連絡でキャンセルが可能です。予約品のキャンセルをご希望の場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。

上記以外のキャンセルは承っておりません。

お買い物についてのご注意

長期不在または受取拒否について

ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。

商品写真について

お使いのパソコンモニターの設定等により商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

ご注文の集中について

ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。 予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

セール商品についてのご注意

セール商品の返品、交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

ご注文が集中した場合、ご注文を頂きました商品でも欠品する場合がございますのでご了承ください。

お問い合わせ先

store@seikoclock-online.jp 03-5639-6335(平日10:00〜17:00)

メールの返信につきましては、原則3営業日以内にさせていただいております。

Step 1

商品をカートに入れる

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Step 6

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